Interaktionen optimieren:
Mit unserem Wissen, bewährten Methoden und innovativen Ansätzen entwickeln wir HMI-Lösungen (Human Machine Interface), um Prozesse zu verbessern und die Nutzerzufriedenheit unserer Kund*innen zu verbessern. Unser Ziel ist es, allen bedienenden Personen ein herausragendes Erlebnis beim Steuern und Bedienen Ihrer Maschinen und Anwendungen zu schaffen.
HMI Design zukunftssicher gestalten:
HMI Design Effizienz und Nutzerfreundlichkeit steigern
Wie gestalten wir intuitive Bedienoberflächen für Maschinen und Anlagen? Welche Designansätze verbessern die Effizienz in der Mensch-Maschine-Interaktion? Wie können wir unsere HMI-Systeme an zukünftige Anforderungen anpassen?
Die Antworten auf diese Fragen finden sich durch fundierte Analysen und iterative Designprozesse. Die Methoden decken die Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzenden auf und identifizieren die größten Hebel zur Optimierung der HMI-Lösungen.
Mehrwerte schaffen:
Darum lohnt sich HMI Design
Optimierte Benutzererfahrung
Steigert die Nutzerzufriedenheit durch z. B. intuitive Bedienung, ergonomische Anordnung, klare Visualisierung., Komplexitätsreduktion
Höhere Produktivität & Produktqualität
Anstieg durch effizientere Arbeitsabläufe und geringere Fehlerquote
Weniger Kosten
Intuitive und gut durchdachte HMI-Designs minimieren den Bedarf an Schulungen sowie Wartung und Entwicklung
Sicherheit maximieren
Gezielte Aufmerksamkeitssteuerung reduziert Bedienfehler und erhöht die Sicherheit
auf Erfahrung bauen
Von DAX-Konzern bis Mittelstand: Unsere Kund*innen vertrauen uns
Profitieren Sie von branchenspezifischem Know-how und jahrelanger Expertise. Bekannte Marktführer und Hidden Champions aus allen Branchen vertrauen eresult bei der Nutzerzentrierung.
Lösungen finden:
Etablierte & innovative HMI Design Methoden
Im Rahmen Ihrer Herausforderungen können wir Sie bei verschiedenen Stellen im Entwicklungsprozess begleiten – von Einzelmaßnahmen, wie entwicklungsbegleitenden Usability-Tests in laufenden Projekten, bis zum strategisch ausgerichteten Gesamtpaket, je nachdem wo Sie stehen: Wir helfen Ihnen dabei, die richtige Methode zu finden.
Verstehen & Nutzungskontext erkunden
Durch präzise Anforderungsanalysen und umfangreiche User Research verstehen wir die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen und schaffen zielgerichtetes Design.
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Design, Konzeption & Testing
Wir erstellen und optimieren Prototypen (Hardware & Software) durch regelmäßiges Testen und nutzen gezielte Kennzahlen, um marktreife und nutzerzentrierte Lösungen zu gewährleisten.
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Kontinuierlich messen & verbessern
Wir überwachen Nutzerzufriedenheit kontinuierlich, erkennen Zielabweichungen und bieten konkrete Optimierungsempfehlungen für nachhaltigen Erfolg.
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Interim UX Management
In Projekten und Teams covern wir Ressourcenengpässe durch UX Designer*innen und Researcher*innen und unterstützen den Auf- und Ausbau nutzerzentrierter Prozesse.
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HMI Design erarbeiten: Möchten Sie Ihre HMI-Systemeoptimieren und dieEffizienzsteigern?
Wir helfen Ihnen, erfolgreiche HMI-Systeme zu entwickeln und kontinuierlich zu verbessern.
Jetzt gemeinsame Lösung finden
User Research durchführen:
Anforderungen & Nutzungskontext verstehen
Das Fundament unserer Arbeit bilden solide Anforderungsanalysen. Wir beschreiben die Erfordernisse Ihrer Zielgruppen, machen deren Nutzungskontexte transparent und stellen sicher, dass wir uns gemeinsam mit Ihnen in Ihre Zielgruppen hineinversetzen können.
Mit Methodenvielfalt erarbeiten wir uns ein Verständnis der wirklichen Bedürfnisse, Aufgaben und Prozesse der Nutzenden und Stakeholder, um ein zielgerichtetes Design zu ermöglichen. Zum Einsatz kommen u.a.
✔ Persona und Customer Journey Mapping
✔ kontextuelle Interviews & Tagebuchstudien
✔ Wettbewerbs- und erkundende Analysen vorhandener Anwendungen
✔ Contextual Inquiries & Shadowing-Formate
✔ Fokusgruppen
✔ Konzepttests & vergleichende Nutzertests
Optimierung sicherstellen:
HMI Design, Konzeption & Testing
Früh und oft testen – gemeinsam erstellen wir einen Projektplan mit unterschiedlichen Entwicklungsstadien für Ihre neue Anwendung oder die Optimierung bestehender Maschinen, deren Steuer- und Bedienelemente sowie Mensch-Maschine-Schnittstellen.
In enger Zusammenarbeit mit Ihnen und den Vertretenden Ihrer Zielgruppen entwickeln, testen und optimieren wir iterativ Prototypen. Bewusst ausgewählte Kennzahlen und Metriken entscheiden, wann ein Prototyp, ein neues Produkt oder eine optimierte Mensch-Maschine-Schnittstelle marktreif ist.
So stellen wir sicher, dass alle Maßnahmen aus den Anforderungs- und Kontextanalysen menschzentriert und optimal umgesetzt werden. Hier eine Auswahl an bewährten Methoden & Verfahren:
✔ Design Thinking
✔ Prototyping
✔ Rapid Iterative Testing & Evaluation (RITE) im Rahmen von Design Sprints
✔ Tests im Studio, im Feld oder Vor-Ort (inkl. Beobachtungen und Interviews)
✔ Expertenbasierte Evaluationen auf Basis von Normen
Know-how aufbauen :
Kontinuierlichmessen & verbessern
Wir überwachen kontinuierlich die Zufriedenheit Ihrer Nutzenden und Kund*innen, um sicherzustellen, dass zentrale Kennzahlen und Metriken Ihren Vorgaben entsprechen. Zielabweichungen werden sofort erkannt, und wir bieten konkrete Optimierungsempfehlungen, um Ihre Zielvorgaben wieder zu erreichen.
So sichern wir den dauerhaften Erfolg Ihrer Maschinen, Anwendungen und digitalen Services und erkennen frühzeitig veränderte Anforderungen, Erfordernisse und Bedürfnisse Ihrer Kund*innen und Nutzenden.
Folgende Leistungen sind hier denkbar:
✔ Mehrstufige UX-Metriken & Kennzahlensysteme (basierend auf Normen)
✔ UX Benchmarking Umfragen mit standardisierten Messinstrumenten (SUS, UEQ etc.)
✔ Verhaltenstracking und Variantentests
✔ Branchenspezifische Vorgaben- / Normentests
✔ KANO- und Zufriedenheitsanalysen
:
Kapazitäten steigern :
UX Interim –Ihre Brücke zu erstklassiger User Experience
Das Anstoßen und Begleiten von Veränderungen gelingt am besten gemeinsam. Wir unterstützen durch Interims UX Management beim Auf- und Ausbau nutzerzentrierter Prozesse.
In Projekten und Teams covern wir Ressourcenengpässe durch UX Designer*innen und Researcher*innen.
Alle Modelle bezüglich der Zusammenarbeit und Vertragsgestaltung sind mit eresult möglich.
Wir sind für Sie da
Ihre UX-Agentur im deutschsprachigen Raum
Mit unseren Büros und UX-Laboren in Hamburg, Köln und München stehen wir unseren Kund*innen und Partner*innen im gesamten deutschsprachigen Raum zur Verfügung.
Alle Methoden und Settings sind auch remote und international durchführbar und darauf ausgerichtet auch spezielle B2B, B2C und B2E Zielgruppen in Ihrem Kontext zu erreichen – für Ergebnisse, die überzeugen.
Zu den Standorten
Fallstudien lesen: Unsere Erfolgsgeschichten: UX Design in der Praxis
HAL zeedin Customer Journey Fallstudie
Wie erreichen wir Neukunden im Digital Banking und steigern das Neugeschäft? Um diese Herausforderung zu meistern, entwickelten wir Customer Journey Maps für die digitale Vermögensverwaltung Zeedin. Unser Ziel war es, die Bedürfnisse der Zielgruppe zu verstehen, die User Experience zu…
Zur Fallstudie
LV1871 UX Strategie Fallstudie
Wie verankert man Menschzentrierung im Unternehmen?Beider LV 1871 brauchte es 12 Monate, systematisches Vorgehen und ein engagiertes Team, um UX in der Anwendungsentwicklung zu verankern. Ziel war es, Human Centered Design teamübergreifend in die agile Entwicklung zu integrieren, die Softwarequalität…
Zur Fallstudie
Fallstudie Goethe Institut
Wie steigern wir die Motivation und den Lernerfolg auf einer Lernplattform? Mit dieser Frage begannen wir die Konzeption eines Learning Analytics Dashboards für das Goethe Institut. Unser Ziel war es,eine leicht verständliche Visualisierung zu schaffen, die den Lernfortschritt dynamisch anzeigt…
Zur Fallstudie
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Feedback, das überzeugt:
Das sagen unsere Kund*innen über uns
“Das Ziel unserer Zusammenarbeit mit eresult GmbH war es unsere Kunden besser kennen zu lernen und das ist uns sehr gut gelungen. Durch die Customer Journey Maps sind uns Lücken im Prozess unserer Kunden aufgefallen, die wir nun bedienen werden. Darüber hinaus können wir Funktionen nun auf die tatsächlichen Bedürfnisse unserer Kunden anpassen.”
Irina Kräußlich Marketing HUK 24
“Wir haben uns dafür entschieden, unsere neuen, innovativen Produkt-Prototypen in der Mess- und Regeltechnik mit eresult zu evaluieren und haben uns damit einen kompetenten und flexiblen Partner an die Seite geholt. […] Die eresult-Consultants haben uns gezeigt, dass sie sich in diese komplexe Materie sehr schnell einarbeiten können. Die Usability Tests wurden mit der Technik von eresult direkt vor Ort bei uns umgesetzt. […] Nach den Tests arbeiteten wir gemeinsam mit den eresult-Consultants in einem halbtägigen Ergebnisworkshop die kritischen Nutzungsprobleme heraus und entwickelten zeitgleich nutzerfreundliche und direkt umsetzbare Lösungen. Diese Erkenntnisse konnten wir zielführend in unsere Produktentwicklung, hin zur Serienreife, einsetzen.”
Manfred Grimm ProMinent GmbH
„Wir haben gemeinsam mit eresult in kurzer Zeit intensiv an einer UCD-Lösung gearbeitet, die sowohl das Wissen aus den relevanten Fachbereichen des Unternehmens beinhaltet als auch zusätzliches Expertenwissen und Feedback von echten Nutzern.
Wir sind mit dem Prototypen sehr zufrieden und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit bei der Umsetzung des finalen Designs.“
Elisa Bollini MISUMI Europa GmbH
„Wir haben das erste Mal mit eresult zusammengearbeitet und unsere Erwartungen wurden in mehrerlei Hinsicht übertroffen. Kommunikation, Timing, Vorgehensweise und Arbeitsergebnisse waren überaus vorbildlich. Wir werden die Zusammenarbeit im Bereich UX Design sehr gern fortsetzen.“
Klaus Brennscheidt Sartorius Corporate Administration GmbH
„Zusammen mit eresult haben wir einen UX Workshop zur Optimierung der Bedienung eines unserer Medizingeräte durchgeführt. Dabei ging es vor allem um die Assistenzfunktionen und globalen Probleme in der Nutzung. Die im Workshop erarbeiteten Erkenntnisse und Optimierungsideen können wir nun in einem nächsten Schritt in einen Prototyp übersetzen und in weiteren Nutzertests evaluieren.“
Christine Kochwanger Carl Zeiss Meditec AG
individuell beraten lassen
Sie möchten Ihre Zielgruppe besser verstehen?
Wir beraten Sie zu der passenden UX-Methode und Vorgehensweise für Ihren Anwendungsfall.
Jetzt gemeinsam Lösungen finden
Den besten Vertrauen:
Was macht HMI Design mit eresult besonders?
Effektive Kommunikation
Unsere Ergebnisse sind eindeutig und anwendbar, sodass sie problemlos umzusetzen sind.
Wissenschaftliche Fundierung
Unsere Methoden basieren auf tiefenpsychologischen Techniken.
Nutzerzentrierter Ansatz
Wir setzen die Bedürfnisse der Nutzer*innen an erste Stelle und entwickeln daraus intuitive und effiziente HMI-Lösungen.
Erfahrung und Zuverlässigkeit
Unsere langjährige HMI-Design-Erfahrung für Technologieführer aus verschieden Branchen garantiert fundierte Lösungen.
Klarheit schaffen:
HMI Design bei eresult Fragen &
Antworten
HMI Design bezieht sich auf die Gestaltung der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine. Ziel ist es, eine intuitive und effiziente Interaktion zu ermöglichen, die Nutzende optimal unterstützt und gleichzeitig sicherstellt, dass alle notwendigen Informationen klar und verständlich dargestellt werden. Ein durchdachtes HMI Design trägt entscheidend zur Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Effizienz von technischen Systemen bei, sei es in der Automobilindustrie, bei Industriemaschinen oder in der Medizintechnik.
Im HMI Design werden vielfältige nutzerzentrierte Methoden eingesetzt, um die Benutzerfreundlichkeit und Interaktion zu optimieren. Diese Methoden lassen sich grundsätzlich in die Bereiche User Research, UX Design, User Testing und UX-Strategie einordnen. Je nach spezifischen Anforderungen des Projekts eignet sich ein spezifisches Methoden-Setup. Die Wahl der Methoden hängt immer von der Komplexität des Systems und den Zielen des Designs ab.
Die Wahl der passenden Methode hängt von den spezifischen Anforderungen und Zielen Ihres Projekts ab. Für die Konzeption neuer HMI Systeme sind oft umfassende Analysen der Nutzeranforderungen und Anwendungsfälle nötig. Bei der Optimierung bestehender Interfaces können Methoden wie Usability Testing oder Cognitive Walkthrough helfen, Schwachstellen gezielt zu identifizieren. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der geeigneten Methoden und begleiten Sie durch den gesamten Designprozess.
Ein HMI Design Projekt liefert Ihnen maßgeschneiderte Interface-Konzepte, die sich durch hohe Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität auszeichnen. Sie erhalten detaillierte Einblicke und umsetzbare Empfehlungen, die direkt zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Zufriedenheit beitragen.
Die Kosten für HMI Design Projekte variieren je nach Komplexität und Umfang. Kleinere Projekte starten ab etwa 6.000 EUR, während umfangreiche Entwicklungsprojekte, die eine intensive Analyse- und Testphase beinhalten, in den höheren fünfstelligen Bereich gehen können. Gemeinsam mit Ihnen finden wir eine Lösung, die Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht.
Kostenlos weiterbilden:
Webinar:Nutzerzentriertes Konstruieren – UX trifft Baumaschine
In unseren Webinaren teilen unsere Expert*innen regelmäßig ihr Know-how aus Theorie und Praxis. Sie erhalten strukturierte Einblicke und wertvolle Tipps zu diversen Themen rund um User Experience und Digitalisierung.
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Wir sind für Sie da
Ihre UX-Agentur im deutschsprachigen Raum
Mit unseren Büros und UX-Laboren in Hamburg, Köln und München stehen wir unseren Kund*innen und Partner*innen im gesamten deutschsprachigen Raum zur Verfügung.
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Unser Team kennenlernen
Interdisziplinäre und erfahrene
Expert*innen
Unser Team aus über 30 zertifizierten UX-Expert*innen bringt 23 Jahre branchenübergreifende Erfahrung in Usability, User Experience (UX) und Customer Experience (CX) ein.
Neben Psycholog*innen arbeiten Soziolog*innen, Antropolog*innen, Designer und Medien- sowie Sprachwissenschaftler*innen an den Herausforderungen unserer Kund*innen. Wir schaffen tiefe Einblicke in Nutzerbedürfnisse und gestalten herausragende Consumer & Enterprise UX über alle Technologien hinweg – kompetent, effektiv und zielgerichtet.
Team kennenlernen
aktuell bleiben auf unserem Blog:
Wertvolle Insights: UX Management & Strategy
Von den klassischen Schwerpunktthemen wie Usability, User Research & Testing, über UX-Design bis hin zur strategischen Verankerung von User Centered Design: In unserem Blog finden Sie alles, was uns in unserem Alltag als Full-Service UX Agentur beschäftigen und bewegen.
Veröffentlicht am 10.03.2025 •Usability Testing, UX Design
App Usability: Was macht eine gute App aus?
Heute bestimmen Mobile Apps unseren Alltag, doch nicht jede App bietet eine gute Nutzererfahrung. Was macht eine gute App aus? Welche Arten gibt es? Dieser Artikel liefert praxisnahe Einblicke und Tipps für eine optimale Usability.
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Veröffentlicht am 11.02.2025 •User Research
UX Personas: Schlüssel zur nutzerzentrierten Produktentwicklung
Personas sind ein essenzielles Werkzeug im Human Centered Design. Sie helfen, Nutzende besser zu verstehen und Produkte optimal auf ihre Bedürfnisse abzustimmen. Doch wie erstellt man aussagekräftige Personas und setzt sie effektiv ein?…
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Veröffentlicht am 20.01.2025 •UX Design
Kultur trifft UX – Wie Kultur das UX Design beeinflusst
Kultur beeinflusst UX: Von Sprache und Farben bis hin zu Symbolen und Designtrends. Warum interkulturelle Kompetenz für UX-Designer entscheidend ist und wie Sie kulturelle Unterschiede erkennen und nutzen können, erfahren Sie hier.
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Ihr Ansprechpartner
Martin Rausch-Beschnitt
Geschäftsführer
- +49 221 4675-8951
- martin.rausch-beschnitt@mai-group.com
- Gereonstraße 43-65
50670 Köln
zukunftssicher gestalten:
HMI Design hat viele Gesichter
Das optimale HMI Design dieser Schnittstellen kann verschiedene Formen haben – von physischen, über visuelle bis hin zu biometrischen oder intelligenten Schnittstellen – und stellt seine eigenen Herausforderungen dar. Welche Arten von HMI-Schnittstellen gibt es?
- Bedienpanels
- haptische Schalter & Knöpfe
- kinästhetische Schnittstellen wie Wearables
- Sprachbedienung / Voice User Interfaces (VUI)
- Gestensteuerung
- assistive Technologien
- biometrische Schnittstellen
- adaptive & personalisierte Interfaces
Als UX Designer ist es unsere Aufgabe, kreative und effektive Lösungen zu finden, die den Bedürfnissen der Nutzenden und den Anforderungen der Maschine gerecht werden – immer mit einem Fokus auf den menschzentrierten Gestaltungsprozess.
Unsere Leistungen
HMI Standards und Best Practices im Kontext der Branche
Industrieanwendungen und Maschinen (HMI)
Wir begleiten Technologieführer aus der Industrie und dem Maschinen-/Anlagenbau bei der Digitalisierung. Durch konsequente menschzentrierte Gestaltung und Entwicklung ermöglichen wir erfolgreiche Lösungen für die vernetzte Produktion und Industrie 4.0. Wir gestalten innovative Produkte und Lösungen, die arbeitsunterstützend und effizient sind. Wie dabei der optimale Einklang zwischen Business, User und Technologie gelingt, finden wir für Sie heraus.
Healthcare & Medizintechnik
Wir stellen auch eine intuitive und risikoarme Bedienung von Medizinprodukten sicher. Die regulatorischen Anforderungen und Zulassungsbedingungen sind uns bekannt, z. B. IEC 62366. Ob bildgebende Röntgensysteme für den Einsatz im hybriden OP, Anlagen zur Patientenüberwachung oder Software zur Digitalisierung des Krankenhausmanagements – unsere menschzentrierte Herangehensweise ist immer sinnvoll und notwendig und die Interaktion zwischen Mensch und Technik im medizinischen Kontext möglichst erfolgreich zu gestalten.
Automotive & Car Clinics
Carsharing, Elektromobilität, veränderte Anforderungen an Mobilität, autonomes Fahren, AR/VR, Faktoren, die die HMI-Gestaltung im Automobil relevant beeinflussen, gibt es zahlreiche. Und wir wissen, welche Implikationen das für die menschzentrierte Gestaltung der Mensch-Maschine-Schnittstelle hat, und zwar auch, wenn der Mensch nicht der/die Fahrer*in ist, sondern z. B. Fußgänger*in. Durch wissenschaftliche, fundierte Studien im Fahrsimulator, am Tischaufbau oder während der Realfahrt beantworten wir alle Fragestellungen rund um die HMI-Gestaltung im Fahrzeug.
HMI Design zukunftssicher gestalten:
UX Research als Innovationstreiber: HMI-Entwicklung in der Industrie 4.0
Das Aufkommen neuer Technologien stellt auch das HMI Design vor neue Herausforderungen. Die Entwicklung und der Betrieb von Maschinen und Anlagen wird zunehmend komplexer. Touchdisplays und Augmented Reality haben die Mensch-Maschine-Schnittstelle bereits bedeutend verändert. KI, maschinelles Lernen, VR, Automatisierung, IoT, Big Data – die Integration und Vernetzung innovativer Technologien haben das Potenzial ganze Branchen zu verändern und bieten die Möglichkeit Produktionsprozesse und Aufgaben neu zu denken.
HMI Design ist eine zentrale Säule bei der digitalen Transformation von Fertigungsprozessen. Das Graphical User Interface (GUI) unterstützt mit Daten-Integration, Analyse und Echtzeit-Visualisierung den Menschen bei der Überwachung und Steuerung vernetzter Produktionsumgebungen. Der Mensch steht im Mittelpunkt und die Integration nutzerzentrierter Methoden sind ein Schlüssel zur Gestaltung intuitiver und effizienter Benutzeroberflächen in einer vernetzten Welt.
